PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo compro en la tienda online Decolacustre?

1. Elige tus productos (presionando el botón "Agregar al carro"). 2. Revisa que tu compra esté OK y aprieta "Continuar" (aceptando términos y condiciones). 3. Agrega los datos de despacho a domicilio o puedes coordinar retiro en Showroom Villarrica, agrega tus datos de compra, y el medio de pago. Después aprieta el botón "Continuar". ¡Listo! Ahora solo queda esperar a que te llegue tu pedido (si es que pediste con despacho a domicilio) o que te avisemos que está listo para retirar en el local.
¿Cuánto cuesta el despacho?

Costo del despacho a domicilio depende de la zona en las que vivas . Esto será calculado en el momento de la compra y se realizará Starken, Pullman Cargo, Chilexpress o Correos de Chile. A Regiones por pagar a domicilio o a oficina según sea estipulado por las empresas de encomienta y será calculado al momento de pagar en el carro de compras. También puedes elegir la opción de "Retiro en Showroom" de forma gratuita
¿Cuánto se demora en llegar mi pedido?

El tiempo de despacho dependerá de la disponibilidad de material y complejidad de diseño de tu pedido. Línea Nativa desde 20 días hábiles Línea Ciervo desde 40 días hábiles
¿Cómo puedo conocer el estado de mi pedido?

Puedes escribirnos al +56971922363 para saber el estado de tu pedido.
¿Cómo hago si quiero solicitar la fabricación de un producto que no esta en la tienda?

Recuerda que en Decolacustre somos taller fabricante, por lo que estamos abiertos a crear todo tipo de ideas que tengas en mente. Si estás interesado en crear un diseño a pedido escríbenos al +56971922363 y estaremos atentos para cotizar tu proyecto.
¿Existen promociones o descuentos?

Tenemos promociones y descuentos los cuales son avisados por nuestras redes y email. Tenemos un formulario de registro en el pie de página donde podrás dejarnos tus datos para enviarte la información cuando estemos cursando una promoción.